Condiciones

Por favor, les rogamos lean atentamente las siguientes Condiciones Generales antes de realizar una reserva, ya que en ellas encontraran toda la información de las normas aplicables a los servicios de traslados realizados por Barcelona Airport Transfers.

• Barcelona Airport Transfers es una marca registrada con sede y centro de negocio en Barcelona.
• El ambito de actuación y especialización de la compañia se centra en la ciudad de Barcelona, los aeropuertos de su area de influencia (aeropuertos de Barcelona, Girona-Cassa y Reus) y el puerto de Barcelona.
• L'ambit d'actuació i d'especialització de la companyia es centra en la ciutat de Barcelona, en els aeroports de la seva àrea d'influència (aeroports de Barcelona, Girona-Cassà y Reus) i el port de Barcelona.
• Todos los servicios de transporte realizados por Barcelona Airport Transfers deben tener su inicio o destino final en Barcelona.
• Las condiciones de contrato, se basaran en las leyes aplicables segun la legislación española.
• La forma de pago se realiza a través de tarjeta de crédito. Barcelona Airport Transfers confirmara la reserva, los detalles de la misma y el importe del servicio a través de correo electrónico.
• Adjunto al correo electrónico de confirmación que recibe al efectuar su reserva, encontrara el billete o voucher que deberá imprimir y presentar al representante o conductor de Barcelona Airport Transfers antes del inicio de cualquier servicio.
• En el caso de reservas de grupos, la persona que contrata el servicio es la responsable por cada uno de los pasajeros incluidos en la reserva y acepta las condiciones por todo el grupo.
• La responsabilidad de Barcelona Airport Transfers se limita a nuestros propios servicios realizados con nuestros propios vehículos. En caso de traslados realizados a través de otro operador en los que se viaje en nuestros vehículos, las condiciones de Barcelona Airport Transfers serán las aplicables.
• Las direcciones de origen y destino son las facilitadas por el cliente al efectuar la reserva y en base a las mismas Barcelona Airport Transfers  realiza el presupuesto. Es muy importante que las verifiquen antes de realizar la reserva. Las modificaciones posteriores de las mismas no estarán sujetas a ningún cargo solamente dentro de Barcelona ciudad siempre que la nueva dirección se facilite con 24 h de antelación a info@barcelona-airport-transfers.com . Cualquier cargo aplicable debido a direcciones de destino incorrectas que se detecten durante el servicio se deberá efectuar en efectivo al conductor.
• Los servicios de traslado con origen en aeropuerto dispondrán de un tiempo máximo de 60 minutos sobre el horario previsto de llegada del vuelo. En el caso de servicios con origen en el puerto de cruceros el tiempo máximo será de 30 minutos sobre la hora de recogida prevista y en el caso de servicios de traslado iniciados en hoteles o apartamentos el tiempo máximo de espera será de 15 minutos.
• Las cancelaciones de servicios deberán realizarse con mínimo de 5 días de antelación y deberán ser notificadas por correo electrónico a info@barcelona-airport-transfers.com . El coste administrativo por cancelación será de un 10% del importe del servicio cancelado. No se realizaran devoluciones en caso de cancelaciones realizadas en las 24 horas anteriores al servicio.
• Los clientes disponen de una capacidad de equipaje de 1 maleta por persona (no se consideran maletas los esquís, tablas de surf o bultos de diversa naturaleza). Al efectuar la reserva deben indicar si viajan con exceso de equipaje, sillas de ruedas plegables o operadas por baterías, o cualquier otro tipo de bultos que necesiten ser transportados de manera especial y las características de los mismos para que pongamos a su disposición el vehículo adecuado.
  En el caso de que un cliente se presente con exceso de equipaje no declarado,
  Barcelona Airport Transfers  se reserva la opción de cargar dicho exceso.
• Barcelona Airport Transfers  planifica sus servicios con unos márgenes de tiempo para no llegar con retrasos ni crear incomodidades a nuestros clientes, aunque circunstancias excepcionales pueden dificultar el desarrollo de nuestra actividad:
  • Accidentes de carretera, que provocan retenciones imprevistas
  • Controles policiales o de la autoridad competente
  • Huelgas de terceros
  • Problemas causados por retrasos de otros pasajeros
  • Condiciones climáticas adversas
• En el habitáculo destinado a los pasajeros no se permiten bebidas ni alimentos. En su caso deberán ir embalados en condiciones y ubicados con el equipaje.
• Según la legislación española, no esta permitido fumar en vehículos de transporte de viajeros.
• Barcelona Airport Transfers se reserva el derecho según el criterio de sus conductores o representantes, de rechazar el traslado de cualquier pasajero que presente síntomas de estar bajo los efectos del alcohol, drogas o un comportamiento agresivo.
• Nuestros vehículos están asegurados dando cobertura a la responsabilidad civil y bienes materiales como requiere la legislación española para realizar la actividad de transporte de viajeros.